Política de Envíos y Entregas

Sitio Web: florescrochet.com.ar
Nombre Comercial: Flores Crochet
Última actualización: 21 de junio de 2026

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Envíos y Entregas regula las condiciones aplicables a la distribución, entrega y recepción de los productos comercializados a través del sitio web florescrochet.com.ar.

Esta política complementa los Términos y Condiciones, la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y demás documentación legal publicada en el sitio.

2. RESPONSABLE COMERCIAL

Flores Crochet

Titular: Soledad Albornoz

CUIT: 27-26070652-2

Localidad: Luis Guillón, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Correo Electrónico: florescrochet26@gmail.com

Instagram Oficial:

https://www.instagram.com/flores_crochet_

3. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE ENTREGA

Flores Crochet realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina.

No se realizan envíos internacionales.

Las compras efectuadas desde el exterior únicamente podrán ser entregadas en domicilios ubicados dentro del territorio argentino.

4. MODALIDADES DE ENTREGA

Las entregas podrán realizarse mediante alguna de las siguientes modalidades:

4.1 Envío por correo o empresa logística

La modalidad principal de entrega será mediante operadores postales o servicios logísticos contratados para tal fin.

4.2 Entrega presencial coordinada

De manera excepcional, podrán coordinarse entregas presenciales para clientes ubicados en la Provincia de Buenos Aires.

La disponibilidad de esta modalidad quedará sujeta a criterios operativos, geográficos y de seguridad definidos por Flores Crochet.

5. COSTOS DE ENVÍO

Salvo indicación expresa en contrario:

Los costos de envío serán a cargo del cliente.

El importe correspondiente será informado antes de la confirmación definitiva de la compra cuando resulte posible.

Flores Crochet podrá ofrecer promociones especiales con envío bonificado, total o parcialmente, durante campañas específicas.

6. PRODUCTOS DISPONIBLES EN STOCK

Los productos disponibles en stock podrán ser preparados para despacho una vez confirmado el pago.

Los plazos de preparación dependerán de:

Disponibilidad operativa.
Volumen de pedidos.
Días hábiles.
Factores logísticos.

7. PRODUCTOS REALIZADOS A PEDIDO

Los productos confeccionados a pedido requieren tiempo adicional de producción.

Los plazos podrán variar según:

Complejidad del producto.
Volumen de trabajo existente.
Disponibilidad de materiales.
Personalización solicitada.

Los tiempos estimados serán informados al cliente antes o durante el proceso de compra cuando corresponda.

8. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Cuando el cliente solicite modificaciones específicas, diseños personalizados o características particulares, los tiempos de fabricación podrán incrementarse.

Flores Crochet procurará informar una estimación razonable de producción antes de iniciar el trabajo.

9. CONFIRMACIÓN DEL PAGO

Ningún pedido será considerado listo para producción o despacho hasta que el pago haya sido efectivamente confirmado.

Esto aplica tanto para:

Mercado Pago.
Transferencias bancarias.

En caso de transferencias, podrá solicitarse comprobante de pago para agilizar la verificación.

10. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos informados tienen carácter estimativo.

Podrán verse afectados por circunstancias ajenas al control de Flores Crochet, incluyendo:

Demoras logísticas.
Congestión operativa.
Condiciones climáticas.
Feriados.
Conflictos gremiales.
Casos fortuitos o fuerza mayor.

11. INFORMACIÓN DE ENVÍO PROPORCIONADA POR EL CLIENTE

El cliente será responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega.

Entre otros datos:

Nombre y apellido.
Domicilio.
Código postal.
Provincia.
Localidad.
Correo electrónico.

Flores Crochet no será responsable por demoras o inconvenientes derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

12. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Cuando el operador logístico no pueda concretar la entrega por causas atribuibles al destinatario, podrán generarse:

Reprogramaciones.
Costos adicionales.
Nuevos intentos de entrega.

Dichos costos podrán quedar a cargo del cliente cuando correspondan.

13. ENTREGAS PRESENCIALES COORDINADAS

Cuando se acuerde una entrega presencial:

Se establecerá previamente fecha, horario y lugar.
El punto de encuentro será informado por Flores Crochet.
La coordinación se realizará mediante correo electrónico o mensajería de Instagram.

Flores Crochet se reserva el derecho de modificar o cancelar la modalidad presencial cuando existan razones operativas o de seguridad.

14. RETRASOS EN LA PRODUCCIÓN

Debido a la naturaleza artesanal de los productos comercializados, podrán producirse variaciones razonables en los tiempos de elaboración.

En tales casos, Flores Crochet procurará informar al cliente cualquier demora significativa que pudiera afectar la fecha estimada de entrega.

15. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Se recomienda al cliente verificar al momento de la recepción:

Estado del embalaje.
Integridad del producto.
Correspondencia con el pedido realizado.

Ante cualquier inconveniente visible, se recomienda documentar la situación mediante fotografías.

16. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si el producto llegara dañado como consecuencia del transporte, el cliente deberá comunicarlo a Flores Crochet a la mayor brevedad posible.

La solicitud deberá incluir:

Número de pedido.
Descripción del inconveniente.
Fotografías del producto y del embalaje.

Cada caso será evaluado individualmente.

17. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Cuando el operador logístico proporcione número de seguimiento, Flores Crochet podrá poner dicha información a disposición del cliente.

La disponibilidad de seguimiento dependerá del servicio contratado para cada envío.

18. CASOS DE FUERZA MAYOR

Flores Crochet no será responsable por demoras derivadas de situaciones extraordinarias ajenas a su control, incluyendo:

Desastres naturales.
Emergencias sanitarias.
Interrupciones de transporte.
Restricciones gubernamentales.
Problemas de infraestructura.
Eventos de fuerza mayor.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Flores Crochet respecto de la entrega de los productos se limitará al alcance permitido por la legislación vigente.

Flores Crochet no garantiza fechas exactas de entrega cuando intervengan terceros prestadores de servicios logísticos.

20. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Flores Crochet podrá modificar la presente Política de Envíos y Entregas cuando resulte necesario por razones operativas, comerciales o legales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

21. CONTACTO

Para consultas relacionadas con envíos o entregas:

Correo Electrónico:

florescrochet26@gmail.com

Instagram Oficial: